Rispondiamo a tutte le tue domande
Consulta le nostre domande frequenti per trovare la risposta che stai cercando.
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Non ho accesso al mio codice QR
Per recuperare il tuo codice QR, puoi accedere alla tua area clienti riservata.
Se hai bisogno di generare un nuovo codice, dovrai aggiornare il tuo codice di accesso personale.
Una volta effettuata la modifica, riceverai via e-mail un nuovo codice QR che potrai utilizzare per accedere al centro.
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Ho bisogno di pagare una o più quote del mio box
Accedi alla tua area clienti privata, dove potrai pagare direttamente le tue quote, modificare il metodo di pagamento o aggiornare i tuoi dati.
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Voglio parlare con un dipartimento di Bluespace
Per contattare altri dipartimenti, compila il modulo di assistenza clienti, seleziona l’opzione “Desidero contattare un reparto di Bluespace” e indica il reparto che desideri contattare. Ti ricordiamo che i nostri numeri del Servizio Clienti, 900 251 900 e 900 250 900, non possono trasferire le chiamate a questi reparti.
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Posso accedere al mio box 24 ore su 24?
Il nostro orario standard di accesso è dalle 07:00 alle 22:00, 365 giorni all’anno. Se hai bisogno di accedere in altri orari, abbiamo la soluzione: richiedilo al momento della sottoscrizione oppure, se sei già cliente, contatta il tuo consulente Bluespace.
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Cosa devo fare se rilevo un’emergenza in un centro Bluespace?
In caso di un’emergenza tecnica nel tuo centro, puoi contattare il numero di Emergenza indicato sulla segnaletica presente agli ingressi (ad esempio in caso di interruzione della corrente elettrica, problemi con l’ascensore, porte di accesso non funzionanti, ecc.).
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Come posso acquistare materiale da imballaggio?
Puoi acquistare tutto il materiale da imballaggio di cui hai bisogno tramite il nostro servizio Click & Collect. Ti basta effettuare l’ordine online e ritirarlo nel centro Bluespace più vicino a te, oppure acquistare tutto direttamente in uno dei nostri negozi.
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Con quanto anticipo devo affittare il mio box?
Puoi affittarlo lo stesso giorno o in anticipo, a seconda della disponibilità. Ti consigliamo di prenotare in anticipo per assicurarti l’opzione migliore per te.
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Di cosa ho bisogno per affittare un box?
Ti serve solo un documento d’identità valido e un metodo di pagamento accettato (carta di credito/debito o addebito diretto bancario).
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Come posso affitare un box?
Puoi affittare un box in modo rapido e semplice chiamando gratuitamente il 800 596 600 dal lunedì alla domenica, oppure visitando uno dei nostri centri.
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Come posso accedere alla mia area clienti?
Per accedere alla tua area clienti privata su Bluespace, vai su https://my.bluespace.eu/, inserisci il tuo nome utente (e‑mail registrata) e la password. Da lì potrai consultare il tuo box e il codice di accesso, scaricare fatture e contratti, aggiornare il metodo di pagamento, modificare il tuo codice e gestire le tue quote.
